12 horas
Publico em geral / entidades.
Idade mínima 18 anos
• Comunicação assertiva
• Assertividade no relacionamento interpessoal
• Assertividade no contexto socioprofissional
• Técnicas de assertividade em contexto profissional
• Impacto da comunicação no relacionamento humano
• Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento
• Atitude tranquila numa situação de conflito
• Inteligência emocional e gestão de comportamentos