ASSERTIVIDADE



Horas:


12 horas

Destinatários


Publico em geral / entidades.

Pré-requisitos:


Idade mínima 18 anos

Objectivos:


• Comunicação assertiva

• Assertividade no relacionamento interpessoal

• Assertividade no contexto socioprofissional

• Técnicas de assertividade em contexto profissional

• Impacto da comunicação no relacionamento humano

• Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento

• Atitude tranquila numa situação de conflito

• Inteligência emocional e gestão de comportamentos



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